تخطَّ إلى المحتوى

خطوات واضحة لاستخدام أسهل

مركز المساعدة

اختر ما تريد إنجازه، أو انتقل إلى السؤال الذي يصف مشكلتك. ستجد هنا إرشادات البداية والبحث والمصادر والربط، ووسيلة مباشرة للتواصل مع الفريق.

البداية واختيار طريقة البحث

من أين أبدأ؟

افتح المحادثة واكتب المطلوب بوضوح. يمكنك البدء بسؤال قصير ثم المتابعة، أو تحديد المؤلف والمذهب ومحاور المقارنة إذا كان بحثك متخصصًا.

متى أستخدم السريع أو المحقق؟

اختر السريع لسؤال محدد أو بداية الاستكشاف، والمحقق عندما تحتاج إلى بحث أوسع أو مقارنة أدلة ومحاور متعددة. تختلف مدة الإجابة بحسب السؤال وحالة الخدمة.

ما الفرق بين المحادثة والبحث النصي وبالمعنى؟

المحادثة تصوغ جوابًا وتتيح المتابعة. البحث يعرض مواضع من المصادر: استخدم النصي لعبارة تعرفها، وبالمعنى لمسألة تعرف موضوعها ولا تعرف ألفاظها.

هل يمكن السؤال بلغة غير العربية؟

يمكنك كتابة السؤال وتحديد لغة الإجابة. راجع المصطلحات والنقول الأصلية عند الترجمة، وأبلغنا إن لاحظت خللًا في ترتيب النص أو اتجاهه.

الإجابات والمصادر

هل تراجع اللجنة كل إجابة قبل ظهورها؟

لا تعني المراجعة الآلية أو الإشراف على المنهجية مراجعة بشرية لكل جواب. راجع المصدر قبل اعتماد النتيجة، خاصة في البحث المنشور أو المسائل الشخصية.

ماذا أفعل إذا لم يُجب عن جميع المحاور؟

حدد المحور الناقص في رسالة متابعة واطلب استكماله. يمكنك تجربة المحقق لبحث أوسع، أو إبلاغ الفريق مع ذكر السؤال والجزء الذي لم يُجب عنه.

لماذا تختلف أرقام الصفحات عن طبعتي؟

قد تختلف الطبعة أو يكون الرقم موضع الصفحة في المكتبة الرقمية. راجع اسم الكتاب والطبعة وسياق النص، ولا تنقل رقمًا بوصفه رقم المطبوع قبل التحقق.

هل خلو البحث من نتيجة يعني عدم وجود النص؟

لا. قد تتأثر النتيجة بصيغة العبارة أو نطاق الكتب المتاحة. جرّب كلمات أقصر، أو البحث بالمعنى، أو اسم المؤلف والكتاب دون افتراض أن النص غير موجود.

الربط وحل المشكلات

كيف أربط دلائل بمساعد ذكاء اصطناعي آخر؟

افتح دليل دلائل MCP، واختر منصتك، وانسخ رابط الخادم وأكمل تسجيل الدخول والصلاحيات. اتبع سؤال التحقق من نجاح الربط؛ فالجواب من ذاكرة المساعد وحدها لا يثبت استخدام دلائل.

لا أجد خيار إضافة الموصل في المنصة الأخرى

قد تختلف الخيارات بحسب الخطة أو صلاحيات مساحة العمل. راجع رابط الدليل الرسمي داخل صفحة MCP، وجرب الإعداد من متصفح الكمبيوتر. لا ترسل كلمات المرور أو مفاتيح الاتصال إلى الدعم.

توقفت الإجابة أو تعذر تحميل الصفحة

تحقق من الاتصال، وانتظر اكتمال الطلب قبل تكراره. إذا استمرت المشكلة، احفظ صيغة السؤال ثم أعد المحاولة، وأرسل وقت المشكلة ووصفها والجهاز والمتصفح للفريق.

كيف أطلب حذف حسابي أو بياناتي؟

راجع قسم الحقوق في سياسة الخصوصية واستخدم قناة التواصل المبينة فيه. لا تضع كلمة المرور أو مستندات شخصية في بلاغ عام؛ يتابع الفريق ما يلزم للتحقق من صاحب الطلب.

لم تجد ما تحتاج إليه؟

اذكر الصفحة أو الوظيفة، وما كنت تتوقعه وما حدث فعلًا. عند الإبلاغ عن إجابة أرفق موضع الخطأ ومصدر التصحيح إن توفر. أخفِ المعلومات الشخصية من الصور والروابط التي تشاركها.

الدعم الفني